Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Trên spas12
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay...
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Và Mục Đích Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản trên spas12, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu phiên làm việc – bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, dấu thời gian truy cập
– được ghi nhận tự động nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Mọi dữ liệu thanh toán
được mã hóa end-to-end trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hạ tầng đám mây tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, đảm bảo rằng chi tiết tài chính của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên Hệ Với Đội Ngũ Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn yêu cầu xuất, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ bảo mật của spas12 sẵn sàng phản hồi qua ba kênh chính dưới đây. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu đến [email protected], đính kèm họ tên đầy đủ và địa chỉ email đã đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại liên kết, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi phản hồi chi tiết qua cùng hộp thư.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình khi đã đăng nhập tài khoản để kết nối ngay với chuyên viên hỗ trợ bảo mật. Họ sẽ hướng dẫn bạn cách cập nhật cài đặt quyền riêng tư, kiểm tra log phiên đăng nhập gần đây và thay đổi mật khẩu nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Bảo Mật Dữ Liệu trong trung tâm trợ giúp để đọc bài viết hướng dẫn chi tiết về cách bật xác thực hai yếu tố, quản lý danh sách thiết bị tin cậy và rút lại sự đồng ý chia sẻ dữ liệu marketing. Bạn cũng tìm thấy biểu mẫu yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn tại đây.
Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên nguyên tắc minh bạch, cho phép bạn kiểm soát đầy đủ dữ liệu cá nhân mà spas12 lưu giữ. Mỗi mục...
Truy xuất dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ mọi thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ – bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, log phiên đăng nhập và thông tin liên lạc. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến và nhận tệp JSON hoặc CSV trong bảy ngày làm việc.
Chỉnh sửa thông tin
Nếu họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email đã thay đổi, bạn có thể tự cập nhật trong phần Cài Đặt Tài Khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để chỉnh sửa trường dữ liệu yêu cầu xác minh bổ sung. Mọi thay đổi sẽ được ghi nhận ngay lập tức và phản ánh trên hệ thống trong vòng một giờ.
Xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua biểu mẫu bảo mật; chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, trừ thông tin pháp lý bắt buộc lưu giữ theo quy định địa phương. Sau khi tài khoản bị xóa, bạn không thể khôi phục lịch sử giao dịch hay số dư còn lại.
Kiểm soát marketing
Bỏ chọn hộp đồng ý nhận email quảng cáo hoặc thông báo SMS trong Cài Đặt Tài Khoản để ngừng mọi thông điệp marketing. Chúng tôi vẫn gửi email giao dịch bắt buộc – như xác nhận nạp rút, đặt lại mật khẩu – ngay cả khi bạn từ chối nhận tin khuyến mãi.
Mã hóa truyền tải
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ spas12 đều được mã hóa TLS 1.3, đảm bảo rằng dữ liệu đăng nhập, chi tiết thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và thông tin phiên làm việc không bị chặn bắt hay đọc trộm trong quá trình truyền tải qua mạng internet công cộng.
Lưu trữ an toàn
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hạ tầng đám mây với kiểm soát truy cập dựa trên vai trò, sao lưu tự động hàng ngày và giám sát xâm nhập liên tục. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu của bạn và mọi hành động đều được ghi log để kiểm tra.
So Sánh Với Chính Sách Khác Trên spas12
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với các văn bản pháp lý khác mà chúng tôi công bố, tạo thành một khung pháp lý đầy...
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình xác thực sao cho bạn luôn biết mình đang chia sẻ dữ liệu gì, với ai và...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong Cài Đặt Tài Khoản để xem danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng từng loại và thời hạn lưu trữ. Bạn có thể bật tắt từng quyền chia sẻ riêng lẻ – chẳng hạn cho phép phân tích hành vi nhưng từ chối nhận email marketing.
Log phiên đăng nhập
Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác, hệ thống ghi nhận thời gian, vị trí địa lý gần đúng và loại trình duyệt. Kiểm tra log này bất cứ lúc nào để phát hiện phiên làm việc đáng ngờ và đóng kết nối từ xa nếu cần.
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong Cài Đặt Bảo Mật để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Lớp bảo vệ này đảm bảo rằng ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn không thể bị truy cập trái phép.
Thông báo thay đổi dữ liệu
Chúng tôi gửi email cảnh báo ngay lập tức khi họ tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc chi tiết thanh toán MoMo ZaloPay VNPay được chỉnh sửa. Nếu bạn không thực hiện thay đổi đó, hãy nhấn liên kết khôi phục trong email để đặt lại thông tin và đổi mật khẩu.
Chế độ ẩn danh
Kích hoạt chế độ ẩn danh để ẩn họ tên và avatar của bạn khỏi bảng xếp hạng công khai và danh sách người chơi trong phòng chat trực tiếp. Tài khoản vẫn hoạt động bình thường nhưng không ai ngoài đội ngũ hỗ trợ nhìn thấy danh tính của bạn trong sảnh game.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian bạn giữ tài khoản hoạt động cộng thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Log phiên đăng nhập và lịch sử giao dịch sẽ bị xóa tự động sau khoảng thời gian này trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.